多选题

买家表示买了一件衣服,一直没收到货物,快递显示被门卫签收了,卖家应该怎么办?()

A. 告诉买家自己无能为力
B. 卖家第一时间联系快递核对货物情况,提供签收底单
C. 主动联系买家核对货物情况
D. 让买家自行联系快递公司

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