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抄表时如遇客户闭门,连续估抄允许超过三个月()

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客户有投诉意愿:某客户反映,其用电正常,抄表人员自2018年11月至2019年1月,连续3周期无抄表示数。经系统查询,实际抄表方式为远采集抄,存在远采集抄连续三个及以上抄表周期无电量产生的情况,将派发工单() 抄表员可临时调整计划到现场抄表,允许漏抄、估抄、错抄、代抄() 当抄表员输入催该户故障表的标记时,也可显示该户前三个月的标记电量平均数,供抄表员追补电量时使用() 低压网格综合服务人员在抄表时对低压门闭居民客户,可参照前几个月的用电情况估算用电量,但估抄不得连续超过次() 根据《广东电网公司抄表管理细则》规定,不得漏抄、估抄,严禁委托客户抄表和私自委托他人代抄表() 远程抄表和集中抄表系统,需定期进行远程抄表数据现场校核工作,校核周期最长不得超过6个月() 因客户原因,当月不能抄表的,可以适当估抄() 在抄表段维护中,执行两部制电价的客户抄表周期不能大于一个月。执行功率因数调整电费的客户抄表周期不能大于一个月() 抄表员要按计划到现场抄表,不得漏抄、估抄、错抄、代抄() 抄表员可以估抄电表() 抄表数据复核的重点内容包括与同期或历史数据比较进行查看:指定n个月(一般用前三个月的)平均电量做比较,核对电量的客户() __至少每三个月重估一次() 当水泥出厂超过三个月时应() 当日应抄表的用户必须抄完,不得借故飞抄、估抄、漏抄() 机器损坏险中,连续停工三个月至五个月时退费()%。 在采用远程自动抄表方式后,对连续()个抄表周期出现抄表数据为零度的客户,抄表员应抽取一定比例进行现场核实() 根据《国家电网公司电费抄核收管理规定》第十六条,对实行远程自动抄表方式的客户,应定期安排现场核抄,核抄周期由各单位根据实际需要确定,10千伏及以上客户现场核抄周期应不超过6个月;0.4千伏及以下客户现场核抄周期应不超过12个月() 客户来电投诉供电公司抄表人员连续两次抄表周期抄见示数为0(系统显示为普通抄表器),经调查因载波抄表采集不稳定,造成连续两个周期未采集到数据。抄表员两次抄表周期去现场抄表时,因现场无人无法抄表,后未采取任何措施造成本次投诉。抄表员应可避免该投诉发生() 因用户原因连续6个月不能抄表时,供电企业可通知对其终止供电() 某一户一表低压居民客户,8月新装,并于当月抄表,其抄表日期跨个月()
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