热门试题
一天内，同一收货人/经销商利用（）个以上账号，且同一天累计订单量在（）单以上（手机订单在20单以上），被判定为恶意订单进行拦截
橙色重大投诉：一周内升级投诉达到（）件及以上
红色重大投诉：一周内升级投诉达到（）件及以上
重复投诉是指内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉（）
重复投诉是指（）个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉
承包商同一年内因同一问题被考核,累计达次,除加倍考核外,责令该承包商停业整顿一天,由相关单位对承包商相关人员进行培训（）
无故迟到/早退当月累计达到（）次及以上者，视为旷工一天
重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（）
集团类及营销类投诉同一类型2天累计45件为（）橙色预警
重复投诉是指一个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉（）
一天累计迟到、早退及脱岗超过__小时的按旷工半天论处；一天累计迟到、早退及脱岗超过__小时的按旷工1天论处
针对同一收货人/经销商利用（）个以上账号、且同一天累计订单量在（）单以上，会被判定为恶意订单。 （）
《中国移动浙江公司投诉管理办法》的重复投诉是指内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉
投诉按影响程度分为：普通投诉、批量投诉、升级投诉、重大投诉（）
针对同一收货人/经销商利用5个以上账号、且同一天累计订单量在50单以上，会被判定为恶意订单（）
客户就同一问题在48小时内抱怨2次以上的，即使没有提出明确的处理要求，也应当视为投诉对待（）
投诉是指在一段时间内出现超过额定数量客户手机号码对同一问题的投诉（）
重复投诉指客户对于个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉（）
用户拨打10086，对隐患升级投诉的判断标准是：（）
用户拨打10086，对隐患升级投诉的判断标准是（）
