多选题

妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故,是保证旅游服务质量,提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社,阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动,而要观看另一场演出,旅行社应该(  )。

A. 坚持按照原计划进行,对个别游客的要求不予理睬
B. 如果时间无法安排,需要做耐心解释工作
C. 若时间允许又有可能调换,可请旅行社调换
D. 即使时间上允许,也要顾全大局,不同意个别顾客的单独要求

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热门试题
在旅游接待过程中,容易发生哪些旅游安全事故? 处理问题妥善处理旅游相关服务部门间的协作关系以及游客在当地旅游过程中发生的各类问题这是地陪主要职责之一() 处理问题妥善处理旅游相关服务部门间的协作关系以及游客在当地旅游过程中发生的各类问题这是地陪主要职责之一() 能否妥善处理旅游意外事故是对导游人员()的严峻考验 调整劳动关系必须妥善处理好()。   _______,不出或少出问题,处理好非责任事故,是保证并提高旅游服务质量的基本条件。 应急结束后应根据须关规定,对事故过程中的()进行奖罚,妥善处理好在事故中伤亡人的善后工作。 地陪下团后,应认真、妥善处理好() 地陪下团后,应认真、妥善处理好()。 地陪下团后,应认真、妥善处理好()。 电泳过程中会产生()废水,必须予以妥善处理。 引咎辞职要妥善处理好法治和德治的关系。() 要尊重和少数民族的饮食习惯对有需要的旅客提供适时的服务,妥善处理服务过程中的各类问题() 导游服务工作是旅游服务整个运转的()与(),与旅游接待服务的其他服务相比,无疑居于()地位。 根据《旅游安全管理暂行办法》规定,对于外国旅游者的赔偿按照国家有关规定妥善处理。( ) 导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与_______,与旅游接待服务的其他服务相比,无疑居于_______地位。 是导游服务的最后一环,理赔应善始善终,妥善处理旅游团的遗留问题进行工作汇报,并做好收尾的相关工作 服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务接待过程中我们应该做到() 企业在选择会计政策时必须处理好稳定性与调整性的关系外,还必须妥善处理好的关系是 导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与焦点,与旅游接待服务的其他服务相比,无疑居于_______地位。
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