APCD工作法中投诉举报受理指从的投诉举报中整理获得有关信息（）

举报投诉受理部门对举报投诉内容初步审核后，对不属于本机构管辖的，应在5日内告知举报或投诉人，让其向有管辖权的部门举报或投诉。 客户诉求信息从受理渠道来分，分为投诉、举报、意见等（） 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报承办单位的工作人员不得将单位办理投诉举报的内部研究情况透露给投诉举报人（） 对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复。 对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复 当客户来营业窗口投诉、举报时，应立即在大厅内进行处理，由投诉举报受理人员详细询问客户的基本信息和投诉举报具体内容（） 下列药品投诉举报，应该予以受理的是 下列药品投诉举报，不予受理的情形包括 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报承办单位的工作人员与投诉举报内容或投诉举报人有直接利害关系的，不一定要回避。 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报承办单位的工作人员与投诉举报内容或投诉举报人有直接利害关系的，不一定要回避（） 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报机构不得对部分投诉举报办理情况进行回访（） 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，可能涉及国家利益的投诉举报属于重要投诉举报。 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报机构不得对部分投诉举报办理情况进行回访（） 举报投诉中心主要工作职责（） 国家药品监督管理局行政事项受理服务和投诉举报中心受理药品违法行为投诉举报的渠道不包括（） 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，可能引发重大社会影响的投诉举报属于重要投诉举报。 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，有主流新闻媒体关注的投诉举报属于重要投诉举报（） 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，有主流新闻媒体关注的投诉举报属于重要投诉举报（） 12312商务举报投诉服务中心接收哪些范围的举报投诉？ 投诉举报者可以通过以下哪些途径进行药品投诉举报（　　）。