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请简述出站闸机多扣费的相关处理规定
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出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。A.对B.错()
当出站闸机出现扣费错误时,车站人员应询问乘客乘车和车票扣值情况,同时在BOM上查询车票使用记录()
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确27.对于无票的乘客,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站票出站()
部分进出站闸机故障的处理
车站全部出站闸机故障的票务处理程序
以下哪种不是全部出站闸机故障的处理()
均采用刷卡方式进、出车站付费区,出站时通过出站闸机扣费,乘客须到发卡公司指定地点办理办卡、充值、退卡等业务,车站客服中心提供相应票卡乘客事务处理服务()
储值卡超时:按出闸站线网最高单程票价用卡内余额直接扣费,更新储值卡后发售付费出站票,乘客持付费出站票出站()
乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理()
请简述挂失处理中授权的相关规定
请简述挂失处理中授权的相关规定
人民广场出站闸机突发全部故障,已开启出站免检模式,车站应如何处理票务事务?
乘客处于非付费区(出站刷卡、闸机重复扣费)对票卡进行分析,若有两笔交易时间在分钟之内的,则将重复扣费的票款按实际扣费金额退还乘客。同时将该卡物理卡号、交易时间、设备编号登记在《》中“备注”,作为短款依据()
当出站闸机和双向闸机全部故障,可设置成()
持中铁银通卡旅客进入闸机后,因特殊情况取消旅行的,需在分钟内从本站出站闸机出站,出站闸机扣除一次站台票款()
紧急模式下车站自动检票机将打开出站闸机,不进行任何检票处理()
及出站时投入闸机回收()
旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,车站应如何处理
乘客无法进、出站,显示屏右下角错误提示或“系统内部错误”是指一般是闸机与互联网票务平台交互异常,若持续、多卡、多闸机均提示此情况,请及时向票调反馈()
简述全额扣划的相关规定
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