热门试题
宽带支撑人员直接处理的工单，结单前必须和用户100%确认，严禁不确认直接结单，要求已结单的工单（）小时内不得再有同一原因的申告，结单成功率95%
在IBP中，“施工确认”无法多个工单同时确认。
在IBP中，施工确认无法多个工单同时确认（）
云宽带业务包括云宽带基础业务和（）
前台宽带电视融合下单后，铁通需按融合工单同时装通宽带业务及IPTV业务，每月同装率需达到（）以上，每户可得30元奖励
收入确认单多流水业务中，收款业务应选择（）
船运其他采购的冶金高镁石灰粉要分成几份码单？（）
宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）
利旧终端将用于全省农村市场和城市低带宽的宽带业务发展，主要为农村扶贫、随选宽带、天天宽带、单升融等100M及以下宽带的套餐产品（）
收到千兆宽带施工单起，应在（）个工作时内与用户电话联系，完成首次响应
江苏电信网上营业厅宽带专区页面包含宽带业务的销售及宽带服务的引导。其中宽带业务包含：宽带新装、宽带续约、iTV加装、宽带加装（同城宽带）等；宽带服务包含移机申请等（）
在IBP中，施工确认可以按工单的（）进行查询确认
“施工组织设计报审表”由施工单位填写，一式几份（）
单宽带的月结期是（）
宽带业务装移机全程及时率反映家庭宽带业务（）全程及时情况
“服务确认业务申请单”在下列哪个模块（）
客户反映宽带工作人员安装宽带不成功，录入投诉工单应选类别为：工单类别：家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→装维人员未及时安装（）
直调药品出库时，由供货单位开具几份随货同行单（票）（）
FTTH宽带接入方式的宽带业务特点（）
针对业务协同订单的冲销，输入冲销原因，点击【确认】按钮，生成冲销服务确认业务申请单（）
