多选题

宽带业务通过中台受理甩单后,装维人员上门主要负责哪些工作?()

A. 扫码收费
B. 实名认证
C. 宽带安装
D. IPTV安装

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客户反映宽带工作人员安装宽带不成功,录入投诉工单应选类别为:工单类别:家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→装维人员未及时安装() 上门施工完毕后,装维人员() 目前哪些系统平台受理的订单可以实现中台甩单?() 下面哪些场景支持“行销新开户+融合甩单中台受理”() 装维人员在收到装机工单后,须在内对工单进行响应,与客户预约上门时间,按约上门处理() 沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带老用户加装IPTV甩单受理?() 装维人员按约定时间上门安装宽带,客户开门后应使用规范服务用语进行自我介绍() 装维人员上门施工内容主要包括()()()()和()等。 装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品?() 装维人员在接到装机/故障工单后小时内与用户联系确认上门时间() 装维人员上门安装时,当网络装通后即可随即离开() 明确沃受理可甩单的业务范围,要求营业员对符合甩单的业务()甩单 装维人员开通宽带后不需要留维修电话() 沃受理APP中哪些菜单可以甩单受理156融合产品?() 装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与客户预约上门服务() 装维人员上门服务前()饮酒。 装维人员上门服务前应() 工单类别:家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→装维人员维修不及时,这类工单直流哪里处理?() 装维人员上门安装后不需要进行扫码回填操作() 家庭有线宽带安装业务流程:客户前往营业厅办理—营业员NGBOSS系统上单(录入客户姓名、地址、联系电话等相关信息)-工单流转到综合资管系统——装维员手机APP受理相关工单—预约客户—上门装机-结束工单流程()
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