多选题

下面哪些是大堂分流的目的()

A. 提升大厅的主动服务和营销能力,保障大厅整体性的现场服务水准,实现不同客流长期的、合理的疏导
B. 需要回复客户的问询,对大厅的客户流进行疏导
C. 为客户介绍各种自助机具和远端银行渠道并指导其使用
D. 对到来的客户进行有效的管理,将自己识别出的优质客户或现金柜/非现金柜柜员识别出的优质客户介绍给客户经理

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下面哪些客户行为需要引起大堂经理及时关注并及时劝阻或报告() 大堂经理在业务分流、客户引导过程中,要问候来我行的()。 房间隔缺损分流量大小与下面哪些因素有关() 根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求,当大堂经理遇到投诉抱怨的客户,且自己不能解决时,应立即() 下面哪些地方应自上而下加挂密目安全网() 管理类大堂经理银行卡存取款可分流率考核权重为() 要持续提高大堂和柜面服务水平,强化客户识别、引导、分流及大堂营销工作,让客户走得进、留的住、肯回头() 非高柜当班日,柜面经理与大堂经理综合排班时,履行大堂经理引导分流、厅堂服务、现场营销职责,不可履行综合操作职责() 下面各操作中,使分流增加的是() 以下哪些是大堂经理的工作职责( ) 以下哪些是大堂经理的工作职责?() 以下哪些是大堂经理的工作职责() 个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。 个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。 根据大堂经理客户分流工作要求,现金柜台平均等候客户超过时,应考虑通过再次分流引导或增加临时现金窗口来减轻排队压力() 二次分流是指在客户等待时间()分钟以上、等候人数15人以上,大堂经理询问客户需求,进行引导。 大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。() 大堂经理是厅堂管理者,是进行客户识别、分流引导、业务指导、营销转介、产品推荐的核心服务人员() 下面样品中,采用色谱法分流进样时,最容易发生分流歧视的样品是() 下面哪项不是大堂经理的工前准备工作()
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