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《普速小型车站服务质量规范》第5.2.1条，使用，表达准确，口齿清晰（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.5.1条，售票处、候车区公布（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.1.1条，售票窗口的设置、开放适应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.2.1条，有等引导标志，指引准确（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.4条，配备广播（喇叭）设备的，语音清晰（） 车站服务质量规范中普速小型车站的定义 《普速小型车站服务质量规范》第6.3.3条，在列车尾部办理站车交接（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.2.6条，对等人员按规定拒绝进站、乘车（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.4.4条，列车出站后及时清理，无滞留人员（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.1条，基础设施设备符合和改变用途（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.5.6条，到达行包核对票据，，按规定期限保管（） 《普速小型车站服务质量规范》第8.4条，营运进款结算准确，票据、现金，及时解款（） 《普速小型车站服务质量规范》第3.6条，安全使用电源，无违规使用电源、电器（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条，检票口附近设置黄色标志的候车专座（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速小型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.2条，图形标志符合标准，齐全醒目，位置恰当，，内容规范，信息准确（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“”字形（） 《普速小型车站服务质量规范》第3.2条，安全设备设施配备齐全到位，作用良好（）