卷烟零售客户投诉集中度分析可以改变以往分不满处理投诉的情况，将投诉集中起来，便与（）。

（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，计算投诉的零售客户数也跟着改变（） 卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟建议零售价决定了卷烟零售客户单个卷烟销售成本（） （卷烟零售客户卷烟的销售总额——卷烟销售客户卷烟的成本总额）/卷烟零售客户卷烟的销售总额×100％，计算值是指零售客户的（） 客户沟通能力包括处理零售客户投诉（） 请简述卷烟零售客户经营分析步骤 卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。 零售客户投诉处理总流程为（） 卷烟零售客户投诉的产生一般来源于（）。 如果零售客户在场，送货员可以不给零售客户开具收据，将卷烟带回。 卷烟零售客户零售业态有哪些？（） 对卷烟零售客户而言，客户产生投诉一方面是源于卷烟产品，如（）。 《零售客户分档客户管理办法》规定，客户分档评价维度由卷烟零售客户卷烟购进数量、卷烟零售客户卷烟购进金额、X因素三个部分组成，其中X因素包含（） 卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公司批发价（该卷烟建议零售价）决定了卷烟零售客户单个卷烟的销售额。 卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公司批发价（该卷烟建议零售价）决定了卷烟零售客户单个卷烟的销售额（） 卷烟经营大户定义：指统计周期内卷烟购进量达到本辖区卷烟零售客户的零售客户（） 卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。 卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。