游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。

某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应()。 在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。 （ ） 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（） 在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）。 在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。 导游人员在送站前（　）小时要与散客联系，确定（　），如游客不在应留言告知再次联络的时间。 某旅游团住的酒店突然起火，导游人员应() 导游人员要提醒游客不要与私人兑换外币，并讲清我国关于外汇管理的规定。 （ ） 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ） 外国游客如需购买麝香，导游人员应该（ ） 导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美得享受。这体现了导游讲解中的（）。 导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（ ）。 导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（ ） 。 游客入住酒店，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游员应熟悉酒店的（），并向游客介绍。 旅游过程中，遇到某酒店为自身利益，造成了供给缺陷而引起游客的不满。这时，作为导游人员不应该（） 若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（） 地陪导游如不住酒店，每天应提前_______分钟抵达酒店，集合游客出发参观。 导游人员在导游讲解与游客的日常 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（） 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（）。