多选题

面对客户的问题,我们要做的是()

A. A:承担责任,向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好
B. B:自己没办法处理时及时移交相关人员,并告知客户
C. C:不能处理时应用语巧妙,避免承担责任
D. D:见机行事,多一事不如少一事

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