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若已确认住客逃账,应怎样处理?
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若已确认住客逃账,应怎样处理?
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如遇查询住客房号的电话,应注意为住客保密,不能泄露其房号。()
前台收银处的主要特点是处理住客帐务()
前台收银处的主要特点是处理住客帐务()
防止客人逃账的有效措施有()
防止客人逃账的有效措施包括()
住客名单
客户账业务差错,无法经客户在场确认的,属非金额差错,应双人记载抹账确认书和错账处理登记簿,并保存监控录像。
对于预订晚间住客的客房,服务员应()。
酒店为住客过生日,生日贺卡应请______签字。()
对于交易成功且客户(或代理人)已签字确认的业务,若发现属柜员操作错误,应积极联系客户采取补救措施并做好相关处理,不得擅自冲抹账,避免因此产生纠纷()
日终柜员应检查平账器是否平账,若平账器未全部核销,应打印(),提示接收柜员及时处理未核销账项()
下列关于住客自杀或死亡处理方法的叙述,正确的有()
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人()
防止客人逃账的有效措施有哪些?
简述饭店防止客人逃账的有效措施。
若皮肤被腐蚀性液体溅及,应怎样处理()
对于交易成功且客户(或代理人)已签字确认的业务,若发现属柜员操作错误误,应积极联系客户采取补救措施并做好相关处理,不得擅自冲抹账,避免因此产生纠纷()
在使用酸或碱时,若皮肤受伤,应怎样处理?
日终柜员应检查91、92平账器是否平账,若92平账器未全部核销,应打印(),提示接收柜员及时处理未核销账项。
住客物品被盗,酒店应开具遗失证明并酌情给予关照。()
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