告诉客户你的能力范围—与客户交流时不要总说__或者不能做的事，而是集中在可能和你愿意去做的事情上。同时要确保你乐意帮助客户和尊从客户的意愿不是表示你屈服或者__，否则客户很可能提出额外的要求后者更苛刻的的要求（）

电话外呼模型，检查客户接受程度时切记千万不能做的事（） 为了争取客户，与客户交流时可以给出确定的承诺（） 与客户交流时,应该做到（） 接待中心没有茶叶时，可以告诉客户接待中心不能使用（） 销售B在跟进客户办理深度验厂时告诉客户，你先把款项办进来，后期如果你不想做了，随时能退款的（） 在处理客户的异议时，不论加油员有没有能力和权限，都应该先向客户承诺一定能做到。 与客户开始交谈后，如有新客户进厅时，不能丢开眼前的客户去招呼新的客户，正确的做法是与新的客户有眼神的交流，如礼貌性点头致意、给予客户一个微笑。 与客户沟通时，尽量使用电力专业术语，增强与客户的交流效果（） 与客户交谈时，不要做下列哪些不好的行为（ ） 与申请人交谈时，要认真倾听客户叙述，不要过早__贷与不贷或__客户好坏（） 与客户交流时，使用赞美的好处有（）。 在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是。---营销知识（） 客户经理在与客户交流时，营造良好形象应注意哪些（） 在进行客户服务工作时，当与客户结束通话时，你应该（） 客户告诉你最好变更项目某个方面。你首先应该做什么（） 作为一个私人教练，你必须继续使用有效的沟通技巧与客户建立关系。在与客户的日常交流中，下列哪项是交流和教学技巧？（） 永远不要与你的同事和客户发生肢体冲突（） 客户经理在与客户交流时，营造良好形象应注意。---营销知识（） 在训练有冠心病的客户时，他告诉你他感觉头晕目眩。作为教练你应该做什么？（） 你的新客户告诉你，她有糖尿病，正在服用胰岛素。为这个客户做的最重要的事情是什么？（）