多选题

面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应当()

A. 不予理睬
B. 据理力争
C. 认真倾听
D. 耐心解释
E. 予以驳斥

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旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理 旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 面对旅游者的无法满足的要求,导游人员要耐心解释,解释时要( )。 旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( ) 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 简答导游人员怎样预防旅游者走失? 导游人员应如何预防旅游者患病? 若旅游者在医院病危,导游人员() 为预防旅游者患病,导游人员应该( )。 为避免旅游者中风,导游人员应() 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 (    ) 导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作 旅游者在接近用餐时将西餐换为清真餐,导游人员应当() 导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作 个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( ) 个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须 导游人员不应单独去异性旅游者房间。() 外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该(  )。
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