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21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究,对宾客需求的识别包括( )。
多选题
21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究,对宾客需求的识别包括( )。
A. 顾客需要个性化的服务
B. 顾客在乎产品的性价比
C. 顾客追求饭店的设施
D. 顾客追求昂贵的价格
E. 顾客追求饭店的位置
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