客服部负责人应对智能卡状态进行例行检查，并在《客户智能卡办理状态控制清单》中记录检查结果（）

区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的（）中，交客服部负责人审阅 当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。 当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档 客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少（）全面检查一次，对照其《区域客户主任日志》记录，检查区域客户主任的日常巡查工作质量 客服部负责人组织实施部门负责人根据客户需求，在了解完客户具体服务需求后的工作日内完成活动方案、应急处置方案准备，报服务中心负责人审批，客户确认后开展相关准备工作（） 智能卡 CPU卡（智能卡） 领用智能卡均应在《（）》进行登记、编号。 智能卡又称为（） 客服部工作职责有（） 智能卡相当于（） 智能卡的特征有()。 客服部的直接目的是（） 保单15日送达率指标中分公司客服部门负责（） 客户档案管理是客服部门具备（）能力的保证。 智能卡的用处不包括（） 对业主发放智能卡，需要（） 对租户发放智能卡，需要（） 物业公司客服部门进行沟通的对象包括（） 智能卡、、电话卡都属于电子