单选题

顾客投诉时如果经手人没有在场的情况下可以不接待()

A. 正确
B. 错误

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根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,安全人员通用行为规范—接待客户投诉,如遇到特殊情况下的顾客投诉,如:业主没有预约且非常不理性的投诉到访;被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访,应做如下的接待() 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。 接待技巧规范主要包括:迎客技巧、接触顾客的技巧、()顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。 对待顾客投诉,一般情况下,加油站应在()内给予答复。 顾客长时间不取货的情况下,你会() 样品订单出货后,经手人应当在()反馈样品具体用途。 在不侵犯顾客隐私的情况下搜集顾客资料,需要的是() ()情况下,饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利 在顾客没有要求提交样件控制计划的情况下,() 停车库(场)管理系统中可以没有紧急情况下的人工开闸功能。() 停车库(场)管理系统中可以没有紧急情况下的人工开闸功能。() 进口邮件投递量较大时,投递日戳在使用前,只要经手人检查合格后,即可使用 进口邮件投递量较大时,投递日戳在使用前,只要经手人检查合格后,即可使用。 进口邮件投递量较大时,投递日戳在使用前,只要经手人检查合格后,即可使用() 工作时为了充分利用时间丰富自己的知识面,在没有顾客的情况下,可以看杂志。 接技巧主要包括迎客技巧、()的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。 如果取消预定后客人到店,在有房情况下应予以接待,无房情况下则按照“()”流程操作。 划线更正法需要由更改人员在更正处加盖经手人私章,以示负责。 餐厅使用的发网,如果没有很脏的情况下,可以使用2天() 顾客在什么情况下可以免费停车()
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