单选题

消费者购买并享用之后很难评价,只能相信服务人员的介绍,并认为这种服务确实具有为自己带来期望获得的技术性、专业性好处的服务特征属于()。

A. 搜寻特性
B. 感知特性
C. 信任特性
D. 体验特性

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消费者对各种服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。 就一般情况而言,按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的()至()之间。 银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权。 银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权() 餐饮企业通过直接与消费者的面对面交流,宣传介绍餐饮产品的信息,并劝说消费者购买的促销方式是()。 消费者做出健康管理服务购买决策的()过程是指消费者对备选方案进行评估之后,接着会在备选方案中做出选择。 消费者购买行为之后的行为主要有() 消费者办理业务之后,明确表示不接受相关服务价格的,不得强制或变相强制消费者接受服务。 在顾客很多茶艺师人手不够时,顾客有权要求服务人员提供服务符合《消费者权益保护法》。() 根据《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时,_____。 ()是广告活动的灵魂,是广告攻克消费者认知、改变消费者态度,并最终促进消费者购买行为的利器 金融机构为消费者办理业务时,向消费者介绍并搭售其他理财产品,此举涉嫌损害了消费者的() 如果购买前期待小于实际评价,消费者会感到()。 网点推销是通过开展为消费者服务的活动来向消费者推荐介绍、销售出版物() 消费者为( )消费需要购买、使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。 消费者为消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护 消费者的自主选择权并不排除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。 消费者的购买行为分为六个阶段:消费需要、形成动机、()、比较评价、决定购买、购后评价。 消费者在购买、使用商品和接受服务时() 消费者是指购买商品或接受服务的()
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