多选题

严格智能交费客户可用电费余额等业务的管理()

A. 预警阈值、停电阈值设定
B. 预警信息发送、取消
C. 停电信息发送
D. 停电、复电、保电任务执行

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预存交费是指客户先交费后用电,抄表结算后在当月电费总额中扣减已预存电费() 当可用电费余额达到预警阈值时,应发起停电业务流程() 智能交费标准:指执行购电制,能够进行日电费测算,远程下达电费预警、停复电指令与信息,实现可用余额自动测算、电费信息自动预警、停复电指令自动发送() 购电制用户可用电费余额达到预警阈值时,由用电信息采集系统向智能电能表发送预警指令,智能电能表通过()等约定方式执行预警() 对处于“停电”或“停电在途”状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令() 对处于状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已大于停电阈值,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令() 对实施远程停电的用户,当用户发生购电或交费行为,营销业务应用系统应立即响应,可用电费余额高于预警阈值时,应发起复电业务流程() 用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见() 智能交费业务的电费测算是以的电费算法和记录的用户档案信息为依据() 《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》中明确要做好智能交费业务宣传推广工作,充分利用等各种渠道,积极开展智能交费业务宣传() 推广智能交费业务解决了客户交费后自动复电慢或因天气等原因延误复电的问题() 客户反映为什么我昨天刚交清电费,今天又收到余额不足的短信?(客户为费控用户)出处:智能用电 智能交费是一种先交费后用电的用电方式。 智能交费是一种先交费后用电的用电方式() 对复电方式为的已停电智能交费客户,经实时测算可用余额大于停电阈值的,由系统自动下发复电指令() 智能电能表每天二十时零分自动抄表,然后自动结算电费,测算电费账户余额,当可用余额低于电费预警值时,通过短信提醒客户续购电量() 智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供服务的同时,节约客户交费时间() {中级工}用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见() 客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的情况,及时足额交纳电费,避免交费不及时导致系统自动停电() 《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照的原则,大力推广智能交费业务()
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