单选题

客户来电反映流量扣费问题,已有故障公告属计费出错所致产生多扣流量费,并且故障公告建议直接处理费用。我们如何为客户处理()

A. 承诺处理费用,填写投诉工单由后台操作退费
B. 沟通解释,执行每诉必录
C. 沟通解释。客户认可,执行每诉必录;客户不认可有升级意见,填写隐患报备单

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车辆通行高速公路将按正常车辆计费扣费,如查验结果合格,客户可凭__通过预约平台申请通行费退费 按照点击计费,客户下调价格后,但实际扣费并未改变。比如客户已把价格由0.5改为0.3元,为什么该时段实际计费却超出60%() 流量扣费问题的工单在报结时,应归到相关类别下 客户来电反映手机不能拨打电话,核实后是用户手机问题,请问如何应对? 流量共享业务扣费规则() WLAN流量计费产品中流量费入账科目为() 客户来电反映电表烧坏后,供电所的工作人员收取了客户500元电表费,客户对此有异议,应派发() 今后高速公路主要通过识别路径来计费扣费() 非居民客户来电反映存在长期(超过1个月)供电频率超标问题,或客户已向供电企业反映过相关问题,但供电频率再次出现异常属于红线问题() 客户2天内二次来电,且仍是反映宽带掉线问题,则直接报障。 客户2天内二次来电,且仍是反映宽带掉线问题,则直接报障() 当流量计费业务与客户流量不同时,应该() 取消省界收费站后“ETC分段计费,通过__和__形式自动扣费,非ETC车辆分段计费,__” 客户反映的问题至今未收到回复,再次来电询问时,客服人员回复不恰当的是() 客户来电反映本月未收到催缴费通知书就欠费停电了,此问题应() 客户来电反映配电箱门开,派单类型() 绿通车发生特情时,车辆通行高速公路将按照正常车辆计费扣费,若查验合格,客户可凭查验码通过申请通行费退费() 资费规则流量滚存规则:当月存在结转流量时,同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量,再扣减套餐内流量。不同类型的流量,按照原有的扣费顺序,计费规则不变() 客户来电反映西门子手机常死机,核实后是用户手机内在问题,请问如何应对? 工商银行代扣费业务可以实现对()客户的扣费业务。
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