多选题

“窗口”行业规范化服务应()

A. 遵守职业道德
B. 服务标准和程序公开
C. 服务规范,诚信守法
D. 有高效的投诉处理机制

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如何做好服务用语的规范化() 窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语,提倡使用() l、贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________ 是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。 《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口,缩短收费时间() 《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口,缩短收费时间() 规范化、标准化的服务是个姓化服务的基础和前提() 规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提() 边检服务形象规范化标准有哪些() 根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和()。 根据《道路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和() 关于个性化服务和规范化服务,下列说法正确的有(  )。 工种划分的原则是规范化、适用性、行业归口。 工种划分的原则是规范化、适用性、行业归口() 关系规范化应遵循概念______原则。 行业公约,职工守则是( )的具体化,规范化和通俗化。 行业公约,职工守则是的具体化,规范化和通俗化() 行业公约、职工守则是( )的具体化、规范化和通俗化. 行业公约,职工守则是()的具体化,规范化和通俗化 规范化服务是由()所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。 规范化服务是由()所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。  
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