多选题

出色的部门领导,帮助餐厅为顾客创造愉悦体验、实现餐厅目标,并使其成为理想的工作场所,为了展现热情与力量这两种重要的领导品质,你可以做些什么()

A. 眼神明亮
B. 微笑
C. 放松的姿态
D. 目光接触

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餐厅的气氛是餐厅设计的一项重要内容,气氛设计的优劣直接影响着餐厅对顾客的() 餐厅商圈和面积等信息,餐厅若不清楚,可以寻求谁的帮助?() 经验表明:预定餐厅座位而不来就餐的顾客比例为20%.如今餐厅有50个座位,但预定给了52位顾客,问到时顾客来到餐厅而没有就餐座位的概率是多少? 在餐厅气氛设计过程中,要想提高顾客的流动率,餐厅最好使用()颜色。 宅急送餐厅,若顾客投诉餐点内容有误,则CSC将直接给餐厅进投诉单() 顾客想要使用餐厅的WIFI() 餐厅不仅是顾客在酒店停留时间最长、体验最充分的地方 , 也是酒店的主要利润来源。 顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口,并()。 如何回应顾客携带宠物进餐厅的情况?() 零餐(中餐)服务中,顾客进入餐厅时,在餐厅的领位处会受到()的热情欢迎。 一位老顾客进入餐厅时天才管家如何招呼顾客() 当遇到淋雨顾客进入餐厅时,正确的是?() 顾客不小心在餐厅摔倒时,我们应该() 订餐员的直属领导是餐厅经理() 迎宾员的直属领导是餐厅经理() 餐厅收银员的直属领导是() 零餐(中餐)服务中,顾客进入餐厅时,在餐厅的领位处会受到领宾员的热情欢迎。() 顾客总是期望餐厅整洁卫生、服务礼貌,这种期望属于() 顾客淋湿或满头大汗走进餐厅时() 餐厅内处理顾客投诉应遵循LAST原则,它是指()
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