多选题

在与客户沟通对话时,以下哪些方法是错误的()

A. 使用大量的专业术语
B. 使用简短扼要的概述为客户介绍将发生的事情
C. 当客户说错时,立即纠正他
D. 对话结束前,做出适当的总结,并请客户确认
E. 利用提问来获取客户的信息与相关需求

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该试题由用户508****29提供 查看答案人数:39571 如遇到问题请联系客服
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