多选题

物业管理投诉处理的要求有( )。

A. 谁跟进、领导回复”
B. 接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验
C. 尽快处理,暂时无法解决的,除必须向业主说明外,要约时间处理,时时跟进
D. 接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求
E. 对业主的过多要求不予理睬

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热门试题
下列属于物业管理投诉处理方法的是()。 以下关于物业管理投诉处理的要求中,不正确的是( )。 以下关于物业管理投诉处理的要求中,不正确的是( )。 引起物业管理投诉的原因有() 在物业管理投诉处理程序中,处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有()。 物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。 在确定物业管理投诉处理责任人后,应()。 下列不属于物业管理投诉处理方法的是() 物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是()。 物业管理投诉处理的程序是()①记录投诉内容 ②判定投诉性质 ③调查分析投诉原因 ④确定处理责任人 物业管理人员处理投诉的方法一般有哪些总结经验? 物业管理投诉处理的程序第四个步骤是() 物业管理投诉处理的程序第四个步骤是( )。 在物业管理投诉处理的程序中,处于各程序之首的程序是()。 物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容;②判定投诉性质;③调查分析投诉原因;④确定处理责任人;⑤总结经验,改善服务; 在物业管理投诉处理的程序中,处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是()。 《物业管理条例》规定,县级以上地方人民政府行政主管部门应当及时处理()、()、()和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 常规物业管理要求提供的服务有()。 下面是商场物业管理的要求有()。 物业服务投诉主要有以下几个方面:物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。
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