客户关系管理中的FPOCO模式可以反映客户所期望的收益，并能将企业所面临的问题表达出来（）

客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 客户关系管理中的客户互动方式有（ ） 客户关系管理中的客户保留策略有（ ） 客户关系管理中的客户细分依据有（ ） 客户关系管理中的客户分类不包括（ ） 立体式客户关系管理的客户关系分类包括（） 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务（） 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（） （）客户关系管理 （）客户关系管理 在客户服务中，客户关系管理的目的是（）。 客户关系管理中，客户（）是最关键的内容。 客户关系管理中的客户发展阶段有（ ） 客户关系管理中的客户价值提升方法有（ ） 客户关系管理中的客户流失原因不包括（ ）