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前厅部经理任职条件需具有__以上饭店前厅工作经验及____以上主管工作经验。()
单选题
前厅部经理任职条件需具有__以上饭店前厅工作经验及____以上主管工作经验。()
A. 三年,一年
B. 五年,两年
C. 八年,三年
D. 十年,五年
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简述前厅部在饭店中的地位。
前厅部是饭店的神经中枢。
饭店前厅部销售产品的主体是“______”。()
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
前厅部经理直接对____负责。
前厅部是赢得宾客好感的重要阵地,前厅部员工的什么,以及前厅部大堂及各服务点的环境均能极大地影响宾客对饭店的好感度()
前厅部是饭店接待服务活动的枢纽。()
请简述饭店前厅部总机的服务标准。
中、小型饭店前厅部或总台的员工,不可兼做数项工作()
中、小型饭店前厅部或总台的员工,不可兼做数项工作()
大型饭店前厅部组织机构有()层次
前厅部经理无需解决客人投诉问题。
前厅部在饭店中的重要作用有哪些?
在饭店中,前厅部与哪个部门沟通最频繁
宾客关系经理是饭店前厅部门设立的职位,相当于经理助理。()
设置前厅部时,应考虑饭店的规模、档次、饭店的经营特点和()。
高级稽核员应具有以上稽核审计工作经验。---审计部()
中级稽核员应具有以上稽核审计工作经验。---审计部()
大堂经理的任职资格中要求,大堂经理需必备从业经验,需在金融机构工作()以上者
____直接归属于前厅部经理领导,主要负责VIP接待、宾客矛盾及投诉处理等工作。()
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