单选题

集合时有旅游者迟到,导游微笑着说:“以后迟到的客人,主动在咱们微信群里发红包。”这里导游运用了()的语言技巧。

A. 敬语式提醒
B. 幽默式提醒
C. 协商式提醒
D. 批评式提醒

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导游的微笑要给旅游者一种明朗、甜美的感觉。() 导游向旅游者提供微笑服务的作用主要表现在(  )。   在出境旅游团队自由活动前,地陪导游应着重提示安全注意事项,并告知旅游者集合时间及地点。() 在旅游( )等集合地点,导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。 为什么说旅游者需要导游员 为什么说旅游者需要导游员 导游员不应主动去和旅游者握手,如果旅游者伸手,应婉言谢绝。() 在出境旅游团队集合时,领队应先行到达集合地点,礼貌清点人数,如有未到旅游者,领队应原地等待该旅游者回来,不能离开。() 旅游者抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。(  ) 旅游者抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。 晚间旅游者要求自由活动,导游人员应提醒客人注意什么? 晚间旅游者要求自由活动,导游人员应该提醒客人注意什么? 看见旅游者欲跨入景区禁止踩踏的草坪,导游忙上前笑着说:“小心!再往前一步,真理成错误!”这种提醒属于()。   在出境旅游离店当日,领队应提醒地陪导游:告知旅游者次日办理退房手续的相关程序与注意事项;告知旅游者离店集合时间与地点、需要旅游者配合的相关事项;落实叫早、早餐、行李等离店安排。() 在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车() 在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车。 在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车() 某导游在导游服务中过多地关照部分旅游者,引起了另一些旅游者的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些旅游者,并给予关照和帮助,逐渐使这部分旅游者冰释前嫌。这种道歉技巧是()。   旅游者抵达饭店后,地陪导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全陪导游向旅游者分发住房卡。() 旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。
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