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票务判断爱心票卡内无余值,可以进行退票业务()
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票务判断爱心票卡内无余值,可以进行退票业务()
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票务中央室根据票务组提报的票卡需求计划对线路进行针对性配票()
票务单选列车晚点,乘客不在付费区,受影响的持单程票乘客,可按车票实际余值办理即时退票,或引导乘客日内到任一车站办理退票()
票务判断原则上票卡只能存放于票务室、客服中心、TVM、iTVM、AGM、废票箱。赋值类票卡应存放于保险柜或锁闭的票柜中()
票务中央室初定__对票卡进行回收清洗
单程票没有进闸记录且票内信息可以读取的,乘客如需退票,须当日内在购票车站办理退票,有进站记录无法进行退票操作()
公务票无法使用时,本人携带异常公务票至票务处进行验卡,由票务处查询该卡使用异常原因,分析是否为人为损坏()
公务票无法使用时,需携带异常公务票至票务处进行验卡,由票务处查询该卡使用异常原因,分析是否为人为损坏()
车站间票卡调配需向线路票务组申请并填写票卡调配单,特殊情况下站间可以协商调配票卡()
退票规定:单程票没有进闸记录且票内信息可以读取的,乘客如需退票,须当日内在购票车站办理退票()
票务中心每日审核《车站售/存票日报》中票卡数量,当车站票卡低于车站天销量时,票务中心于次日将票卡配送至车站()
车站每月倒数第日进行发票、票卡、备用金及票务备品盘点,填写《票务盘点表》()
办理退票时,必须首先通过BOM读卡器对票卡进行( )
《乘客票务事务处理单》填记时,“同一票种,同一原因”合填一张,异地退票、地铁记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票,乘客信息可以划线()
票务车间票卡管理班组负责对随报表上交的车票进行分析,查询车票余值、有效期、交易记录等,当日将电子版()发送收益审核班组长
应及时对无效票卡进行分析,并向票务中心提交分析情况()
票务处票务组配送至车站的票卡开封遵循“”的原则
办理退票作业时,必须首先通过BOM读卡器对票卡进行()
办理退票作业时,必须首先通过POST读卡器对票卡进行()
办理退票作业时,必须首先通过BOM读卡器对票卡进行( )。
单程票没有进闸记录且票内信息可以读取的,__内可在购车站办理退票()
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