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在客户投诉产生的原因中,属于流程设置方面的原因是()
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在客户投诉产生的原因中,属于流程设置方面的原因是()
A. 办理业务不方便,使客户东奔西走
B. 处理问题流程太长、太复杂,使客户失去耐性
C. 客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面
D. 不同服务人员的答复不一致
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