《铁路客票发售和预订系统应急预案》第5.5条，各单位应加强对客票系统应急处置人员进行培训和演练，保证应急预案的有效实施，不断提高客票系统应急反应能力（）

《铁路客票发售和预订系统应急预案》第2.2.2条，客票应急领导小组办公室主要职责是负责安全事故的调查、、新闻发布工作（） 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第4.3.4条，客票系统主机房要配置相应的不间断电源设备，确保在断电情况下完成数据（） 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第1.3条，本预案适用于铁路客票系统因网络、设备、软件故障和大规模“病毒”感染、非法入侵及其它不可预测因素导致客票系统中断或售票异常的安全事故和突发事件（） 《关于转发铁道部的通知》中规定应急售票系统办理哪些售票业务 《关于转发铁道部的通知》中铁路车站应急售票系统适用于哪种故障情况 《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第83条，客票发售和预订系统建设工程和投资主体为（） 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第4.3.2条，发生大规模病毒入侵时，要将已被病毒严重感染的设备从物理上与客票系统网络，并及时对系统进行快速处置、恢复，防止数据丢失（） 《关于转发铁道部的通知》中发生应急售票时办理退票业务应注意什么 《关于转发铁道部的通知》中规定售票员进入应急售票系统时，应注意哪些事项 《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定，根据故障性质可分为（） 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第4.3.6条，系统故障车站要利用各种渠道及方式，做好旅客解释、疏导工作，指派专人在及站台等旅客主要聚集地维持秩序（） 《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第85条，客票系统发展金实行，滚动发展（） 《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第18条，要保证客票发售和预订系统的两路电源正常供电，纳入一级用户管理（） 《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第81条，各单位要保持客票发售和预订系统使用和维护人员的相对稳定，各类人员如需调整其他岗位必须事先选好符合要求的人员接替工作，做好交接，确保售票系统工作的（） 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第3.1条，各铁路局要采取切实可行的客票系统安全保障措施,细化维护流程，建立管理台账，定期对重要数据进行，并及时记录相关操作内容（如：时间、操作人、原因等）备查（） 中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定：当客票发售和预订系统发生故障或突发事件时，值班人员应对故障进行初步判断，内容包括：（），以确定是否需要启动应急预案 《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（上铁客〔2018〕363号）规定，客票系统Ⅰ-Ⅱ级事故的新闻发布由铁路总公司应急宣传报道组负责（） 铁路客票发售和预订系统应急预案适用于铁路客票系统因网络、设备、软件故障和大规模“病毒”感染、非法入侵及其它不可预测因素导致客票系统中断或售票异常的安全事故和突发事件（） 《铁路客票安全系统使用管理办法（试行）》规定，铁路客票发售和预订系统的英文缩写是（） 中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定：铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，分为（）级