铁路客票发售和预订系统应急预案适用于铁路客票系统因网络、设备、软件故障和大规模“病毒”感染、非法入侵及其它不可预测因素导致客票系统中断或售票异常的安全事故和突发事件（）

《铁路客票安全系统使用管理办法（试行）》规定，铁路客票发售和预订系统的英文缩写是（） 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第5.2条，各单位应建立必要的客票系统应急资源的保障机制，并按照客票系统应急工作需要在等方面做好储备,以备随时紧急调用（） 《关于转发铁道部的通知》中发生应急售票时办理退票业务应注意什么 《关于转发铁道部的通知》中规定售票员进入应急售票系统时，应注意哪些事项 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第4.3.6条，系统故障处置中治安保卫组负责维护车站治安秩序（） 《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（上铁客〔2018〕363号）规定，客票系统Ⅰ-Ⅱ级事故的新闻发布由铁路总公司应急宣传报道组负责（） 《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定，根据故障性质可分为（） 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第4.3.3条，发生非法入侵时，系统要关闭网关，阻断恶意攻击，实行内部，确保系统和信息安全（） 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第2.2.2条，客票应急领导小组办公室主要职责是负责安全事故的调查、、新闻发布工作（） 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第4.3.4条，客票系统主机房要配置相应的不间断电源设备，确保在断电情况下完成数据（） 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第4.2.3条，开通应急指挥地点和现场救援指挥部之间的应急通信设施，随时掌握事故进展情况（） 中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定：铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，分为（）级 中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定：当客票发售和预订系统发生故障或突发事件时，值班人员应对故障进行初步判断，内容包括：（），以确定是否需要启动应急预案 《铁路客票发售和预订系统应急预案》第4.3.2条，发生大规模病毒入侵时，要将已被病毒严重感染的设备从物理上与客票系统网络，并及时对系统进行快速处置、恢复，防止数据丢失（） 《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（上铁客〔2018〕363号）规定，根据故障性质可分为（） 中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定：车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务 中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（上铁客〔2018〕363号）规定，客票系统Ⅲ-Ⅳ级事故的新闻发布由集团公司应急宣传报道组负责（） 《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第83条，客票发售和预订系统建设工程和投资主体为（） 中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（）规定：计算机设备主要包括（） 铁路客票发售和预订工作管理的主要业务分有哪些？