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以下哪些情况时应将原票收回,并请乘客重新购票进站()
多选题
以下哪些情况时应将原票收回,并请乘客重新购票进站()
A. 乘客持本站当日发售的单程票无法进站
B. 乘客持非本站发售的单程票无法进站
C. 乘客持过期单程票无法进站
D. 乘客持过期单程票无法进站
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单线BOM、TVM、AGM全部故障,当售票速度不能满足乘客购票需求时(购票人数排队超过15人),对持储蓄票的乘客可直接从边门进站,出站时处理()
乘客购票刷卡进站()分钟出站有效
案例分析:一名乘客手持10元人民币来城轨某站售票窗口购票,由于列车将要进站,乘客急于赶车,急忙中只拿了找零7元,而未拿车票,到进站口才发现,又返回售票处向售票员反映未拿车票的情况。售票员则态度生硬的认定是乘客自己将车票丢失了,而不予理睬,乘客只得气恼地重新购票进站
乘客持单程票无法进站,经BOM分析显示“进出次序错误”,客服中心岗回收车票,请乘客直接购票()
当盲人乘客使用盲人证进站时,应向乘客讲明有关乘车规定,并说:“对不起,您的证件不能进站乘车,请您购票进站。”()
旅客购票出现()时,应提示旅客将已购车票办理改签,或退票后重新购票
对持减价优惠(待)票的旅客进站,核对购票时使用的进站乘车()
若乘客已在TVM扫码支付成功,但无法取票,告知乘客网络购票钱款将在__日内原账户返还()
使用北京互通卡时,如因卡内余额低于单程无法正常进站时,乘客需要充值或购票进站()
智慧通判定为卡故障,无法进站时,怎样处理A.引导乘客使用其他的票卡B.另行购票进站C.引导乘客到维修点修卡D.开边门通行()
旅客购票后需变更航程和乘运人,应按退票处理,重新购票
旅客购票后需变更航程和乘运人,应按退票处理,重新购票()
当乘客持单程票刷卡进站后,实际乘车路程所需票款超过购票票款,车站人员回收单程票,为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》()
购买地铁单程票的乘客,在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票()
旅客购票出现行程冲突时,应提示旅客将已购车票办理改签,或退票后重新购票。
购买地铁单程票需报销凭证的乘客,在购票后进站前凭所购的车票到__索取等额发票()
乘客在TVM购票单程票时,可选择使用站名模糊查询方式购票()
储值票进站时乘客显示器显示储值票当前余额()
乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
冒用卡在进站时发现的,以下处理正确的是A.让乘客另行购票B.使用违规票卡已进闸的,需制作免费出站票供乘客出站C.开边门让其出站D.让乘客乘车后去到站补票()
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