导游讲解方法中的概述法是指导游人员为帮助旅游者更好地了解景点，而在参观游览前介绍景点概况的手法。（ ）

有问有答法就是在导游讲解时导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的方法。有问有答法的主要形式有哪些？ 有问有答法就是在导游讲解时导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的方法。有问有答法的主要形式有哪些 激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范。 （ ） 导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。 导游人员是依照导游人员管理条例规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（）分 口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务（） 口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务（） 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。 旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。 （ ） 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 聚谈是指导游人员与全体旅游者之间的交谈活动。 导游人员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。() 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除4分 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除6分（） 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除6分（） 导游人员要尊重旅游者的（） 导游人员答应为旅游者代为购买并托运一块地毯，导游人员错误的处理方法是（） 下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（　　）。