多选题

导游人员答应为旅游者代为购买并托运一块地毯,导游人员错误的处理方法是()

A. 未经请示领导擅自答应
B. 剩余钱款留作服务费
C. 将发票、托运单及托运费收据复印件寄给委托人
D. 旅行社保留发票、托运单及托运费收据原件以备查验
E. 在旅游者一再催促下办理代购及托运事宜

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一位旅游者要求购买房中物品,找到导游人员帮忙,导游人员可以( )。 外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该(  )。 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 (    ) 导游人员要尊重旅游者的() 当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除6分() 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除6分() 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除4分 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时,导游人员将如何帮助他?() 导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣6分。 ( ) 若旅游者在医院病危,导游人员() 为避免旅游者中风,导游人员应() 导游人员应如何预防旅游者患病? 简答导游人员怎样预防旅游者走失? 为预防旅游者患病,导游人员应该( )。 根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在(  )情况时,导游人员可以婉拒。 下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是(  )。
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