专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。

专业素质属于提高边检服务水平理论的“三大支柱”之一（） 边检专业素质建设概括为（） 边检专业素质建设可以概括为（） 边|检站、边|检总站的具体负责业务工作的请示报告（） 边检服务理念的定位是“人本、专业、安全” 边检服务理念的定位是“人本、专业、安全”（） （）是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向 以提高边检服务水平为中心，坚持顺畅通关、坚持严密管控是新时期边检工作的指导方针。 以提高边检服务水平为中心，坚持顺畅通关、坚持严密管控是新时期边检工作的指导方针（） 正规化、专业化、（ ）、标准化是提高边检服务水平的根本途径。 边检服务的特征是（） 下列属于边检人员专业素质的最基本的要求中的五懂的是（） 下列属于边检人员专业素质的最基本的要求中的五会的是（） 边检服务不是服务（） 边检服务理念的定位是 边检服务理念的定位是 边|检机关应总结归纳不同类型出入境旅客的特点和需求，提出有针对性的工作方法和服务建议，使边|检服务工作更具人性化（） 提高边检服务水平理论的三大支柱指（） 根据《边|检标准化服务手册》的要求，提倡边|检人员主动问候服务对象（） 以下属于提高边检服务水平理论的三大支柱的是（）