客户服务效果是衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。

返品率=一定时间内累计返品数量×一定时间内产品总销量×100%。 在一定时间内，话务量的大小与呼叫次数有关，与服务时长无关（） __是指客户未在指定时间内足额缴纳帐单费用 客户投诉如果属实，要给与现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见。（） 客户投诉如果属实，要给与现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见（） 电力客户服务工作是（）的有机统一。 客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（） 需求是指在一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务（　　）。 需求是在一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务（　　）。 需求是指在一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务（） 电力客户服务工作是的有机统一（） 从时间管理的角度出发，客户经理应通过自身努力增加为客户服务时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高为客户服务的工作效率，实现范围时间内的利益贡献最大。 公安工作秘密是指在公安工作中产生并为公安工作服务的，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。( ) 客户服务工作需要借助服务渠道提供各种客户服务项目来满足客户的需求（） 物流客户服务质量的衡量？ 从客户进入客户服务网点大厅起，多长时间内必须有人接待引导（） 需求就是指在一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务（ ）。 （）客户是金字塔中最大层的客户，是在过去特定时间内，交易金额最多客户 做好电力客户服务工作是电力企业生存发展的需要（） 大客户服务工作的目标？