旅游者对饭店的要求是（）、（）、（）和（）;使旅游者感到满意的服务态度主要包括（）和（）两个方面。  

旅游者对旅游购物品的最基本要求是（） 旅游者对旅游购物品的最基本的要求是（ ） 旅游者对旅游购物品的最基本要求是()。   旅游者对旅游购物品的最基本要求是() 按旅游的目的可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者和公务旅游者（） 景区承诺的质量与旅游者的满意度成反比，旅游者期望的质量与旅游者的满意度成正比。 旅游者依约享受旅游服务权是指旅游者有权要求旅游经营者按照()提供产品和服务。   导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( ) 为了更好提升领队服务水平，提高旅游者满意度，领队在出团前应和旅行社计调积极沟通，了解旅游者的特别要求。旅游者特别要求包含()等。   景区实际提供的质量与旅游者的满意度成正比，旅游者实际感受的质量与旅游者的满意度成反比。 当旅游车回到饭店时，在旅游者下车前地陪要向旅游者预报当晚和次日的（）。 当旅游车回到饭店时，在旅游者下车前地陪要向旅游者预报当晚和次日的（）。 旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感（） 旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合理的分配，以使旅游者对整个旅游过程感到满意（） 旅游者的个别要求是指参加旅游团的旅游者提出的各种接待计划外的特殊要求。() 旅游者对旅游服务质量不满意，要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项 旅游者对旅游服务质量不满意，要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项 地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况，以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的（）。 在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）。 在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）。