单选题

企业给客户提供的满意的售后服务,送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次()

A. 核心利益层次
B. 基本产品层次
C. 期望产品层次
D. 附加产品层次

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企业情况介绍。包括企业概况、生产条件、()、质量保证体系和售后服务措施等内容。对国家规定包修、包换和包退的产品,还应提供履行有关责任的文件 房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户,在交易完成后往往还提供售后服务。售后服务主要包括()。 采购业务有关事项包括商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务()等。( 售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务() 售后服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务 企业提供质量保证的期限越长,越有可能表明企业向客户提供了保证商品符合既定标准之外的服务,该质量保证越有可能构成单项履约义务。 客户售后服务包括() 汽车售后服务()是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。 快递企业提供的网上售后服务有以下特点() 提供优质的售后服务能给客户和我们带来哪些好处() 出现售后问题,联营商只考虑和看到眼前利益受到损失,给不到顾客满意的售后服务,如何正确处理() 售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是()。 产品核心层是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。() 完成订单处理属于电子商务客户服务的售后服务。()   售后服务在客户服务的分类中属于按服务的()分类 满意度调查粗略的分为两个阶段新车销售满意度指数和售后服务质量测评。 良好的售后服务可以树立企业的形象,提高顾客的满意度()
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