使顾客获得更大的客户价值的途径之一是改进产品服务、人员与形象从而提高产品或服务的总价值（）

大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户 总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值（） 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（） 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。 服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一，是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务。下列哪几项属于附加的服务价值？ 流通加工客户服务的作用之一是（）。 通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一（） 客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果，对客户实行（），以提高服务的有效性、降低服务成本 顾客购买某产品与服务所期望获得的一组利益被称为顾客总价值。下列哪项不是顾客总价值的构成部分？ 实施游戏化教育方法的重要途径之一是使游戏活动（）。 试乘试驾的目的之一是进一步提高顾客对产品的信心。 试乘试驾的目的之一是进一步提高顾客对产品的信心（） 大客户商旅服务商有能力为大客户提供服务（） 客户总价值是多维度的，可以分解为客户从购买与使用产品所获得的产品价值、服务价值、（ ）以及形象价值等方面。 相对实物产品而言，服务具有的特性之一是（） 按产品或服务划分部门的优点之一是 按产品或服务划分部门的优点之一是（ ） 客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为（）。 客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。 总顾客价值包括产品价值、服务价值、（）和（）。