单选题

BOM处于非付费区时,可为乘客提供哪些等服务。①售票、②车票分析、③充值、④续期、⑤退款、⑥查询()

A. ①②③④⑤⑥
B. ①②③④⑤
C. ①③④⑥
D. ①②④⑤⑥

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同时有多位乘客等候服务时,需按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务() 乘客在非付费区,情况退款或发售等值车票() BOM可按照安装位置的不同而设置为不同操作类型,如单独为非付费区服务、单独为付费区服务、兼顾非付费区及付费区服务() TVM在非付费区发售无效票,BOM可向乘客出售一张付费单程票() 付费区模式:指半自动售票机对付费区乘客所采用的服务模式。 BOM只能处理付费区异常乘客事务() 票房售票机简称BOM,由车站操作员操作,为乘客提供车票处理服务。请简述其主要功能 票务判断车站BOM全部故障时乘客在非付费区对于无法正常进闸的持票乘客,引导乘客从边门进站() 乘客在非付费区,无出站码,车票进闸记录非本站,应() 票亭岗同时有两位乘客等候服务时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务() 客服中心岗服务要求,当同时有多位乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务() 二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款() 车票所处付费区与非付费区模式与乘客实际所在的区域不一致称为 BOM非付费区乘客显示屏用的是哪个COM口与主机进行连接() 一号线BOM主控的多串口卡连接:读卡器、打印机、付费区乘客显示器、非付费区乘客显示器() 全部BOM设备故障无法对付费区乘客进行补票和票卡异常处理时,予以边门放行,无票乘车/遗失车票等按规定补票后边门放行() 半自动售票机对付费区乘客所采用的服务模式为 人工售票机BOM布署在车站站厅层付费区() 下列哪些属于BOM行政处理非付费区行政处理选项? 客服中心岗服务要求中,当同时有多位乘客等候服务时,车站员工应按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务()
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