热门试题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客使用购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到具备功能的车站售票窗口办理改签、退票手续
旅客使用__方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到具备功能的车站售票窗口办理改签、退票手续
《南昌铁路局互联网售票管理办法》旅客在网站办理退票手续后，需退票费报销凭证的，应在办理退票之日起到车站退票窗口索取（）
简述车站售票窗口无法正常售票时处置流程
铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口、铁路代售点办理改签、退票手续。
车站售票窗口办理电子客票退票时,如收回的报销凭证加盖行李托运印章,应告知旅客先办理（）
启动应急售票时，车站售票窗口只能发售本站车票（）
铁路车站售票窗口设有专用票额（）
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到具备电子支付功能的车站售票窗口办理改签、退票手续（）
纸质车票须到车站窗口办理改签、变更到站、退票。《铁路互联网售票暂行办法》第二十九条（）
“已通过”常用联系人（）的所购车票，均可在车站售票窗口或铁路代售点换票、改签、退票
原票在铁路售票窗口使用银行卡购票，退票时退回（）
服务规范中规定，车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处窗口公布（）
《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知（）》规定，各车站应根据本站实际售票情况合理设置应急售票窗口数量，原则上应急售票窗口数量不低于车站售票窗口（）的（）
铁路电子客票可以在12306网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条（）
车站规范规定，售票窗口配备桌椅、计算机、、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备（）
人工售票窗口发生电子客票误购、误售时，不得按作废处理，须在分钟内由窗口售票员为旅客办理退票手续，不收退票费，并重新发售新票（）
车站代售点窗口也可办理退票业务（）
