说明故障抢修处理时限要求

一级干线传输系统故障处理时限要求，局外中继站设备故障修复时限：≤小时（） 客户故障停电管理业务流程中，为缩短故障抢修各环节报送时限,要求及时到达故障现场，并报送到达时间（） 受理天翼对讲产品故障后，故障处理的时限要求为（）小时 抢修人员到达故障现场时限应符合农村范围不超过（） 以下哪些是抢修配送的时限要求（） 支链故障处理时限（） 干线故障处理时限（） 供电抢修人员到达故障现场的时限要求？出处:《供电服务十项承诺修订版第3条》 分组承载传送网故障处理时限要求：涉及业务侧、网络侧、网关侧的各种保护倒换以及关键板卡保护倒换故障处理时限≤小时（） 二级干线传输系统故障处理时限要求：长途有人机房，在备件具备的情况下，局内设备故障处理时限≤小时（含定位时间）,如重要业务已经全部临时调通，故障处理时限≤小时（） 集团10019集客故障派单S1级故障处理时限要求为分钟（） 接入环故障处理时限（） 汇聚环故障处理时限（） 发生故障需要抢修时，抢修人员现场故障处理事宜只需与主任沟通（） 故障报修类中:高（低）压停电、火灾、触电、相序接反：抢修人员应在内到达故障现场，工单处理时限为，处理过程信息反馈按故障快速复电规定执行（） 抢修人员到达故障现场时限应符合农村范围不超过120min（） 抢修人员到达故障现场时限应符合城区范围不超过45min（） 延伸系统故障和告警处理时限，城区及交通干线为（）小时，农村地区为（）小时。对于使用（）的延伸系统，小区退服处理时限等同主设备故障处理要求。 WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。 抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况直至故障处理完毕（）