网约车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

网约车驾驶员在运营过程中不得未经乘客同意绕道行驶（） 网约（滴滴）汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，()。 网约车驾驶员在载客运营过程中不得()。 网约（滴滴）汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应() 网约车/出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 网约车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当()。 网约车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时()插话。 职业道德与服务规范网约车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应()。 网约（滴滴）汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。 网约车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应视自己的心情好坏回答（） 网约车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员在运营过程中，未携带《网络预约出租汽车驾驶员证》的处以处罚（） 网约车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.网约车驾驶员不得( )。 网约车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是( )。 乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。 网约车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。 网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（ ）计费。 网约车/出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是( )。