客户档案管理的实质是什么？

信贷客户档案是重要的法律文书，下列哪项属于信贷客户档案管理不规范的行为：（ ） 客户档案管理的重要性体现在（　）。 根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（）。 根据《客户档案管理规程》，下列描述错误的是（） 物流客户档案管理的原则是集中管理、（）、分类管理。 客户用电类别查询可通过客户档案管理选项查询（） 营销系统左边菜单【客户档案管理】可以查询发电客户信息（） 客户档案管理技巧中，根据客户性质来划分客户，可划分为（）。 下列对客户档案管理的说法中，正确的有(　　)。 下列对客户档案管理的说法中，正确的有()。 下列对客户档案管理的说法中正确的有（　　）。 下列关于客户档案管理的说法中，正确的有（） 下列对客户档案管理的说法中正确的有（　　）。   客户档案维护的法则是什么？ 属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是：（） 在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？ 下列对客户档案管理的说法中，正确的有（  ）。 下列关于客户档案管理的说法中，正确的有（  ）。 客户档案管理是客服部门具备（）能力的保证。 客户档案管理应"管重于用"，提高档案系统的质量和效率。