单选题

我买的柚子你们还不给我送到,都十多天了,送过来也肯定坏了,你给我退了吧,我不要了。以下做法正确的是()

A. 道歉安抚,建议耐心等待,协商收货后补偿5元无敌券
B. 道歉安抚,告知顾客收货时候当面验货,商品有问题可以直接拒收后退款,并联系物流催促尽快送达
C. 直接帮顾客下任务单,告知我司会安排专员跟进处理
D. 道歉安抚,帮顾客办理退款

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