买家在航班起飞前（）小时前提交改签申请的，如需要商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的，商家应在买家提交申请后（）小时内回填改签费用，并在买家支付改签费用成功后（）小时内改签成功，且最晚改签时间不得超过航班起飞前（）小时；如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的，商家需在买家支付成功后的24小时内改签成功，且最晚不得超过航班起飞前24小时。

买家提交改签申请后，在收到买家的改签申请后（）分钟内，或在改签的新车次发车前（）分钟前反馈改签结果，因商家在前述时间内未反馈改签结果导致买家产生直接损失的，按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。若改签失败，且买家已支付改签费用的，商家应将该费用退还买家。 买家提交改签申请后，在收到买家的改签申请后（）分钟内，或在改签的新车次发车前（）分钟前反馈改签结果，因商家在前述时间内未反馈改签结果导致买家产生直接损失的，按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。若改签失败，且买家已支付改签费用的，商家应将该费用退还买家 预先准备的有效时间为：在航班起飞前小时至起飞前小时完成（） 在航班起飞前1小时重新评估航班是否可以放行，签派员应重点评估（）。 签派员在航班起飞前应该提前几小时去准备资料获取信息？ 商家应按航空公司的改签规定，并根据买家提交改签申请的时间收取改签手续费，不得收取除（）以外的额外费用 患病严重的旅客需要在航班起飞前小时开具诊断证（） 一般旅客需要在航班起飞前小时开具诊断证明（） 严重病人需要在航班起飞前小时内开具诊断证明（） 买家提交改签申请后，改签失败的，应告知买家准确、真实的失败原因，商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为（）违规行为，每次扣（）分。 买家提交改签申请后，改签失败的，应告知买家准确、真实的失败原因，商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为（）违规行为，每次扣（）分 病残旅客需要申请担架服务，需于航班起飞前( )小时向承运人当地营业部提出申请。 签派员在航班起飞前应准备哪些资料，获取哪些信息？ 在航班起飞前__小时至起飞前__小时之间，乘务员应完成不少于__分钟的网上准备（） 传染病人需要在航班起飞前小时内开具诊断证明（） 一般伤病旅客旅客需要在航班起飞前小时开具诊断证明（） 因航班变动商家需要通知买家的，商家联系买家的时间应在（）之间，若为当天和次日起飞的航班变更，不受此时段限制 签派员在航班起飞前给机组介绍本次飞行应包括哪些内容？ 乘务员须在航班起飞前48小时至起飞前10小时之前完成网上预先准备，确保符合局方要求（） 商家拒绝买家自愿退票申请，应在买家提交退票申请之时起（）小时内拒绝