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《管规》规定,乘务员正在行走遇有旅客回话时应回答()
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《管规》规定,乘务员正在行走遇有旅客回话时应回答()
A. 转身
B. 不予
C. 停下来
D. 边走边
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遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应()
遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应( )。
遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应()
遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应()
管规中旅客列车运行和终点站前,乘务员应锁闭厕所()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时,列车客运乘务员面向旅客站立回答,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
旅客列车运行途中,客运乘务员应坚实客车上各种报警设备的作用,遇有报警,应立即通知车辆乘务员()
旅客列车运行途中,客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用,遇有报警,应立即通知车辆乘务员()
乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线()
乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线()
《管规》规定票据交接时,车站与机车乘务员应在商定的地点进行()
列车乘务员遇有临时停车时,应锁闭端门()
(75705)( )旅客列车运行途中,客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用,遇有报警,应立即通知车辆乘务员。( )[913110101](1.0分)
发生旅客斗殴事件时,乘务员应及时出面()
回答旅客问题时不能边走边讲或边干活边讲,应停步解答,坐乘务员室时应()
遇有列车停车,本车厢乘务员不能判明停站时,应及时向询问确认,必要时通过车辆乘务员与司机确认()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在列车上旅客多的地方行走时,列车客运乘务员应先后通行
旅客列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
列车乘务员接待旅客问讯时表情自然,身体保持立正姿势,行走时__再答,回答准确,通俗易懂,语气__,面带微笑。()
列车乘务员发现旅客在车厢内吸烟时应( )。
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