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发生旅客斗殴事件时,乘务员应及时出面()
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发生旅客斗殴事件时,乘务员应及时出面()
A. 制止
B. 干涉
C. 调解
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列车乘务员发现旅客在车厢内吸烟时应()。
当机上发生特情时,乘务员应优先选择广播系统通知旅客()
旅客登机时,对于旅客的呼叫,乘务员应__
发生小火时,起火车厢乘务员迅速组织旅客向疏散()
飞行中,特殊旅客出现任何危险症状或病情加重时,客舱乘务员应及时报()
机车乘务员在运行途中发生超劳时,应及时向汇报情况()
应急撤离时,如客舱有烟雾,乘务员应指挥旅客()
应急撤离时,如果客舱有烟雾,乘务员应指挥旅客()
医疗协助时,客舱乘务员应注意保护自己和旅客,应做到()
中度颠簸发生时,乘务员在回乘务员座椅就坐途中,应提醒所经过区域的旅客系好安全带()
接发车人员发现旅客列车尾部标志灯熄灭时,通知车辆乘务员;车辆乘务员确定需要停车处理时,通过机车乘务员申请在停车,车站值班员接到申请应及时报告列车调度员;严禁车辆乘务员在运行途中打开车门进行处置()
乘务员为旅客测温时需要佩戴()
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。
动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()
牵引双管供风的旅客列车,当列车总风管压力低于时,应及时通知车辆乘务员()
乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作,由乘务员拿取薄荷糖,逐一为旅客分发。客舱经理/乘务长应安排专人及时回收薄荷糖纸()
《管理》规定,乘务员正在行走遇有旅客回答时应( )回答。
遇有列车停车,本车厢乘务员不能判明停站时,应及时向询问确认,必要时通过车辆乘务员与司机确认()
防行李滑落砸伤旅客,乘务员做到及时发现,及时提醒的服务语言()
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